Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hukuki açıdan yalnızca Almanca metin bağlayıcıdır.

SimplyCal için bakım ve destek

Häfner Gewichte GmbH

SimplyCal lisansınızı bir kez satın alır ve süresiz kullanırsınız. Bakım sözleşmesi isteğe bağlıdır – abonelik zorunluluğu yoktur.

Fiyat

Bakım sözleşmesi lisans başına yıllık satın alma bedelinin %20’sine mal olur (KDV hariç) ve her yıl peşin ödenir.

Bakım bedeline dahil olanlar

SimplyCal’in yeni sürümleri ve güncellemeleri
Yeni program işlevleriyle sürekli geliştirme
Yasal ve normatif gereksinimlere uyarlama
Yeni işletim sistemlerine ve veritabanı sürümlerine uyarlama
Program hatalarının bir sonraki güncellemede giderilmesi
Eğitimli kullanıcılar için iş günlerinde 08:00–17:00 arası hat – genellikle bir iş günü içinde yanıtlanır
Uzaktan bakım hizmeti sağlanması

Bakım sözleşmesiyle destek

Telefon veya e-posta ile gelen her destek talebini harcanan zamana göre ücretlendiririz: saat başına 114 € (KDV hariç), 15 dakikalık birimlerle. 5 dakikadan kısa süren talepler ücretsizdir. Bir talep SimplyCal’deki bir hatadan kaynaklanıyorsa, destek için ücret almayız.

Ayrıca harcanan zamana göre ücretlendirilenler: güncellemelerin ve iş istasyonlarının kurulumu ve yapılandırılması, formlarda ve yetkilerde yapılan uyarlamalar, eğitim ve talimat, kullanım hatalarından sonra veri düzeltme, özel program uzantıları ve normal çalışma saatleri dışındaki hizmetler. Yerinde görevlerde seyahat ve masraf bedelleri eklenir.

Bakım sözleşmesi olmadan

Sürümünüz süresiz çalışmaya devam eder. Yeni sürümler, güncellemeler ve destek bakım sözleşmesi olmadan sunulmaz.

Akredite laboratuvarlar için önerilir

ISO/IEC 17025 doğrulanmış, güncel yazılım şart koşar. Bakımla onaylı sürümde kalırsınız.

Süre ve fesih

Bakım sözleşmesi en az 12 ay sürer ve ardından süresiz olarak uzar. İlk 12 ayın ardından taraflardan her biri, bir takvim yılı sonu için 3 ay önceden bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.

Bir aradan sonra bakıma yeniden başlamak mı istiyorsunuz? Bize ulaşın – size bir teklif hazırlarız.